近日，深圳联通组织青年深入南山区社区，以志愿服务的方式开展“智慧助老”行动，普及通信知识、宣传反诈知识，全方位助力老年人跨越“数字鸿沟”、与数智时代快速接轨，拥抱美好智慧新生活。
“小伙子，能帮我看看吗？手机怎么连不上网了？”“小姑娘，这个优惠券的网址能打开吗？”……活动现场，类似这样的问话不绝于耳，许多不太会使用智能手机的老年用户来到现场“求教”。随着现代社会朝着信息化、智能化、数字化高速发展，能给生活带来便利的智能产品却成了“银发一族”融入数字生活的“绊脚石”:智能手机玩不转、智能电视不会用、出门做核酸找不到小程序、一不小心落入诈骗“陷阱”……“找不到、看不懂、听不明”成了不少老年人的烦心事。
深圳联通因地制宜，以营业厅为中心辐射周边社区开展助老活动，青年志愿者们根据老年用户信息通讯、视频聊天、交通出行、智慧医疗、网上购物、手机支付等日常互联网应用场景，“手把手”耐心指导操作，让银龄服务“看得见、摸得着、听得明”，联通舒心品质和贴心服务切实让老年用户安心学、开心回、放心用。
同时，深圳联通还联合社区物业开展多场次反诈宣传活动，依托中国联通APP“智慧助老专区”，向老年用户普及电信诈骗案例和防骗知识，在助力老年人跨域“数字鸿沟”的同时，切实维护老年人利益，筑牢安全防线。
除上门开展“智慧助老”活动外，深圳联通在全市营业厅设置了“银发族专席”，提供业务办理免排队、专人引导等暖心服务，关注关怀老年健康，让老年用户在数字时代“不掉线”。
作为数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会主力军、数字技术融合创新排头兵，深圳联通坚决落实“以人民为中心”的发展思想，积极践行央企社会责任，充分发挥自身优势，持续发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，以科技适老、科技护老，助力老年人融入智慧社会、共享数字化发展成果。
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