韩国LG Uplus发布最新AI服务 从电信运营商向数字服务提供商转型 - 独家

北京时间10月25日消息（艾斯）本周二，韩国第三大移动运营商LG Uplus发布了其新的人工智能（AI）服务，这是该公司从传统电信运营商转变为数字平台服务提供商的长期战略的一部分。

据LG Uplus称，其名为“ixi”的AI品牌可为体育比赛预测、客户呼叫中心、小型企业管理和内容推荐提供AI服务。

体育迷们将能够在该公司的“SPORKI”平台上获得即将到来的2022年世界杯所有比赛的赔率，而其工智能呼叫中心（AICC）呼叫机器人将帮助当地的夫妻店主处理客户电话和记账。

AICC也将用于LG Uplus的客户中心，AI引擎可将语音转化为文本，并对查询结果进行分析，寻求最佳响应和对策。

上述AI服务还将帮助LG Uplus客户根据他们之前的喜好和观看记录为其选择电视剧、电影和综艺节目。

“我们的新品牌‘ixi’象征着我们通过基于AI和数据分析的服务改变客户日常生活的雄心。”该公司首席数据官Hwang Kyu-byul说。“我们希望新品牌能够提升客户对我们服务的使用。”

上个月，LG Uplus宣布计划在以生活方式、娱乐、育儿和Web 3.0为主题的大平台支柱下重组当前和未来的关键服务。该公司表示将扩大其非电信业务组合，到2027年这部分业务将占其总销售额的40%。

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