2022年，2月28日-3月3日，世界移动通信大会在西班牙巴塞罗那举行（MWC），中国移动通信集团河南有限公司（下文“河南移动”）携手华为展示了“SPN智能故障管理”自智网络课题成果 ，为现场众多运营商及分析师呈现了传输网运维领域最新创新成果。
河南移动自开展全省集中故障管理以来，基于告警制定了“尽量全”的派单规则，而SPN（Slicing Packet Network）工单数量大且容易出现重复/无效派单；复杂故障定位时间长且依靠专家经验；上站工程师缺少获取故障信息的自动化手段，依赖电话沟通，影响修复效率。
面对这些挑战，河南移动联合华为在SPN故障管理领域进行深入探索，构建了OSS层+ iMaster NCE联合管理系统：
1. 引入机器学习算法对网络中的告警进行降噪及多维关联聚类，从基于告警的监控转变为基于故障的监控，大幅降低派单量；
2. 结合图神经网络+知识图谱推理实现故障根因的精准定位；
3. 故障信息通过开放接口给手机APP实现自助排查，上站工程师可实时查看故障根因及修复状态。
方案部署后，SPN工单量下降40%，故障根因分析能力得到大幅提升，定位时长减少至分钟级，上站效率提升20%以上，从面向告警的规则管理全面升级为面向故障的智能化管理，取得了传输网数智化转型的关键突破。河南移动网管中心专家表示：“SPN智能故障课题实现了‘降工单、快定位、简上站’，全面提升了传输网运维领域的智能化水平。”
近年来，河南移动积极探索运维领域数智化转型，SPN智能故障管理在全省的落地进一步推动了网络自智能力向L3方向演进。2022年，河南移动将与合作伙伴持续打造自智网络创新基地，孵化更多、更高等级的自智网络应用。
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