送爱心礼包、辅导智能手机使用、检测宽带……这些看似微小的服务举措，却满足了社区居民的实际需求。近日，苏州移动前往张家港市大新街道、锦丰街道开展志愿服务，将移动爱心和专业服务送至社区老人身边。
“听说今天移动公司在社区开展智能手机使用培训，我早早就赶到培训点等着了。”一大早，张家港大新街道社区老人刘大妈早早来到社区里的老人活动中心，积极参加苏州移动在此开展的老年手机讲堂活动。“课堂”上，移动志愿者热情主动地帮助老人掌握智能手机常用基础软件的使用方法技巧，分门别类开展辅导教学，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地享受智能化带来的便利服务。
在锦丰街道，移动志愿者轮流上阵，手把手辅导老年人使用微信、视频通话、线上支付等功能，志愿者一边讲解一边操作示范，在现场接受一对一咨询答疑，并向老年人发放防范电信网络诈骗宣传手册，叮嘱老人不要轻信中奖信息，谨防电信网络诈骗。不仅如此，志愿者还现场添加了部分老人的微信，将志愿服务从线下延展到线上，将服务从一场延伸到日常生活中的每一天。社区老人碰到问题，都随时可以在微信里提问，志愿者第一时间予以详细解答。
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