苹果公司表示，最近有关新iPhone烫手的问题是由于软件和应用程序相关的漏洞所致，将会很快进行修复。
该公司称，由于最新的iOS 17软件中的一个漏洞以及一些第三方应用程序使系统超载，手机在最初几天会为了进行设置和恢复用户数据而超时工作，继而出现过热。
苹果公司表示，它正在与导致iPhone过热的应用程序开发商合作，修复程序正在发布进程当中。一位公司发言人表示，Instagram、Uber Technologies Inc．的应用程序，以及游戏Asphalt 9导致了设备运行温度高于正常水平。Instagram已在9月27日改进了这一状况。
苹果否认发烫问题与iPhone 15 Pro系列的硬件有关，称与之前的不锈钢手机相比，新设计改善了散热。公司还表示即将进行的软件修复不会涉及降低处理器的速度。
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