辽宁吴程程，向您承诺：心中有责，快速响应，真诚沟通。敬业态度，深耕“标准化服务”。在山城本溪联通接听电话的热线服务人员中，有这样一位，大学毕业后就扎根话房，头戴耳机接倾听客户心声16个春夏秋冬，她就是本溪联通热线客服代表吴程程同志。
从业务零基础，到能熟练掌握业务知识，灵活运用；
从不知如何与客户沟通，到无障碍沟通，游刃有余；
从无法承受客户委屈，到妥善自我排解，精神饱满；
从为工作而工作，到自我认知提升，为青春而奋斗；
联通培养她成才成长，她见证联通的服务历史变革。
一路走来，无论公司名称如何变换，不变的始终是她爱岗敬业，优质服务，待客户如亲朋，站在客户的角度，换位思考，诚恳地对待客户，为客户真正解决问题，不推诿客户，能办尽办，得到了客户及公司的双重认可。她在工作岗位上默默创造着一份属于自己的光辉岁月，无悔于青春时光，无悔于入职联通。#联通好服务 用心为客户#
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