1月8日1时45分，青海海北州门源县发生6.9级地震，中国电信青海公司第一时间启动应急预案，了解震区网络运行、员工安全、房屋受损等情况，全面部署抗震减灾应急通信保障工作。
传输应急事业部应急队员迅速集结完毕，于5时50分抵达门源开展应急通信保障工作。中国电信海北分公司党委班子第一时间赶赴门源现场，成立现场应急保障指挥部以及应急通信保障组、信息报道组、后勤保障组，紧锣密鼓、有条不紊开展各项工作。
5时40分，海北第一支维护队伍赶赴距震中最近的皇城乡政府，现场进行网络保障，目前皇城乡有线、无线网络正常。
7时30分，应门源电力应急保障组需求，紧急开通电力局临时指挥部内网专线一条。
8时30分，应青海省国家地震应急队要求，在浩运宾馆临时指挥部紧急开通地震专线一条，确保信息畅通。
截至目前，震区通信正常。中国电信青海公司已累计出动应急人员66人次，调配各类应急车辆9台次、发电油机13台次、卫星电话5部。
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