为推进党史学习教育见行见效，推动“我为群众办事”走深走实，常州移动积极对接党建结对单位和社区，上门为出行不便的特殊用户开展宽带测速、互联网设备调试、套餐变更、优+权益推荐等服务，在落实企业社会责任、推进数智化转型的同时，做社会志愿服务和新时代文明实践的示范者，为常州文明城市创建添砖加瓦。
常州移动党员先锋首先通过单位联系人、社区工作者，在各单位和社区开展服务需求调研和信息登记。然后根据服务需求类型，将党员志愿者分成三组：宽带设备调试组、个人业务受理组、产品活动咨询组。最后，三组人员同时分头行动，根据用户预留信息，逐个联系开展上门服务。
新北区侨光苑小区的王老先生，因为一年中有一半时间住在儿子家，对自己家中互联网电视打圈的问题，一直都是将就了事。老先生通过新北区衡山社区联系人在居民群里发布的信息，了解到常州移动以党建和创为平台，为社区居民办实事、办好事的消息后，就登记了需求信息。常州移动宽带设备调试组的党员先锋根据信息和王先生预约后，前往老人家中排查，确定是无线路由器距离电视机太远，导致信号接收不畅，于是帮助王老先生改用有线方式连接电视，一下子就解决了电视持续缓冲的问题。王老先生对常州移动党员先锋的服务十分满意，还在社区群里夸赞道：“有问题，找党员，一定为你排忧解难！”
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