不惜数十载春光，让服务永不缺席。2022年6月27日，中国联通正式发布《高品质服务白皮书》，全方面展示中国联通“我为群众办实事”的决心和举措，持续打造“近悦远来”的高品质服务。以客户为中心，多维度满足客户需求，才能发挥服务的真正价值。在5G时代下，企业需要拥有专业的服务团队、精细化的服务能力，以及智慧的支撑系统，才能将创新融入服务的各个环节，让客户在服务中真正收获智慧的魅力。“创心服务 联通你我”，广东联通人这样做……
定位→广东深圳
深圳联通南山软件园营业员曾云鹏。工作中总是能设身处地为用户着想，即便是下班时间，也会第一时间主动为客户做上门服务。近日，用户陈先生进厅本打算详细了解政策内容，但因着急上班，欲言又止，曾云鹏为方便陈先生尽快开通使用业务，与用户约定利用下班时间上门服务。当天19：30，曾云鹏如约上门，按客户要求成功为其办理了入网手续，贴心周到的服务让陈先生由衷赞许。
定位→广东江门
江门联通政企客户经理周思清，面对席卷而来的新冠肺炎疫情，她快速响应需求，提供应急预案，提前部署外呼以及短信通知通道，调通连接开平长沙街道办智通知系统，大大提高了市民的接听率，促进了疫苗接种率的增长。
一分耕耘，一分收获，周思清敢担当、勇作为，用自己的实际行动影响和带动身边每一个人，积极发挥了巾帼标兵模范作用，以实际行动彰显广东联通人的优良精神风貌。
定位→广东中山
中山联通智家工程师吴振宇，从业11年，装维工作百呼百应，“客户在哪里，我就在哪里”，吴振宇始终秉承着客户至上的原则，在日常装维服务中，他细致给客户讲解网络使用的注意事项，终端的日常维护方法。他也会给客户建立一个档案，包括用户画像，网络信息等，方便后续宽带维护。他以优质的服务，良好的服务态度获得了众多客户的认可，赢得了所负责区域客户的信任。
中山联通智家工程师刘向群，无论刮风下雨，还是酷暑炎热，他始终如一的服务在前线，每个节假日都坚守在岗位上，兢兢业业。他时常设身处地的为客户着想，急客户所需，许多老用户喜欢在晚上联系他处理网络问题，早已下班的他从来都不厌其烦的前往客户家中处理，”这些客户刚刚下班，正是急需使用网络的时候，所以我必须要急他们所急。“他牢记着“客户至上”的服务理念。
客户满意的微笑和认同，是不懈努力的动力和源泉。人民邮电为人民，我们永远在路上，广东联通人初心不改，冲锋一线，扎根基层，贡献联通力量，践行“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念。
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